 2019年，广东法院打造一体化诉讼服务中心，增加在线诉讼服务134项，完善网上立案、微信立案，实现诉讼“家里办”“掌上办”，全方位提供“最多跑一次”立案服务，在全国率先试行跨省线上立案。在广州，法院全面推行网上立案容缺受理机制，努力让当事人立案“一次也不用跑”。 2019年，广东全省法院审结各类案件251.9万件，同比上升23.4%，案件再审纠错率0.99‰，审判质量和效率持续提升。“法治蓝皮书《中国法治发展报告No.18（2020）》”显示，在司法透明度指数评估结果中，广东有6家法院进入前20名，其中广州中院实现“五连冠”。今年元旦起，广东告别“同命不同价”，全省法院试行人身损害赔偿统一按城镇居民标准计算，农村居民“两金一费”（残疾赔偿金、死亡赔偿金、被抚养人生活费）数额因此大幅提升…… 我们的小康生活，民主法治一路相伴。 [数说小康] 2019年，广东全省法院审结各类案件251.9万件，案件再审纠错率0.99‰，审判质量和效率持续提升。 2019年以来，全省检察机关认真落实群众信访件件有回复制度，全面实现7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复，及时有效回应群众诉求。 2019年全省群众安全感和公安工作满意度继续保持良好，37个派出所获评全国全省“枫桥式公安派出所”。 2019年一年，广东的公共法律服务网为群众服务410万次，满意率达98.43%。 小康典型 小事不出村，有矛盾先找调解员 佛山1362家调解组织义务帮群众调解各类矛盾 羊城晚报全媒体记者 张韬远 温建敏 莫谨榕 姜雪媛 家住佛山三水白坭镇南边村的叶大叔不久前修了新屋，但这一好事却成了邻居林阿姨的烦心事。原来，叶大叔修屋时挖空了林阿姨柴房前的路面。应当如何处理，两人为此争执不下，甚至还吵着要去打官司。不过，他们还是先来到村里的诉前和解工作室。调解员向双方释明相关权利义务，并分析利弊，耐心地为二人解开心结。气性一过，大家商量起来就容易了，在调解员的努力下，很快他们就商量好了办法，双方也顺利和解。“喝过这杯茶，大家以后还是好邻居，这件事就算正式翻篇了。 “很多邻里间的矛盾只是因为生活中的小事，可能一时意气用事，相互斗气，都不肯退一步，才最终对簿公堂。但等大家冷静下来，其实心里都不愿为了小事伤了和气。如果这时能有一个第三方出面调停、劝解、协商，相信大部分人都是愿意接受的。”南边村的调解员说，调解最重要是要解开当事人的“心结”。 社区和村是老百姓生活的场所，也最容易出现摩擦和矛盾的地方。近年来，佛山不断完善基层调解小组、调解信息员和志愿者队伍。佛山积极邀请“两代表一委员”“五老人员”、大学生村官、律师、退休法官、检察官、民警等参与矛盾纠纷调解工作，形成人民调解工作合力。在人民调解力量中，专职调解员担任着主力角色。据统计，佛山市现有专职人民调解员1367名，村（居）专职人民调解员覆盖率达到100%。 如今，佛山已建立镇街、村居、企业以及医疗纠纷、道路交通事故纠纷、物业纠纷、治安纠纷、知识产权纠纷、保险纠纷等行业性专业性人民调解组织1362家，调解室开在了群众身边，调解员们奔走在村居里。通过劝说、引导等方式，使矛盾双方互谅互让，化解民间纠纷。 人物故事 祖庙派出所治安调解员吴主刚： 基层“和事佬”，用心解疙瘩 “吴警官为人公道，做事不偏不倚，我们都服他！”一名曾经接受吴主刚调解的市民这样评价他。 今年已经58岁的吴主刚，是个有着30多年警龄的老警察。过去20多年，他作为一名负责重案侦查的刑警，奋战在一线。直到14年前，吴主刚与一名持刀伤人的歹徒搏斗，被连刺数刀，流血过多体力不支而晕倒在地，生命垂危。昏迷了11天之后，吴主刚奇迹般地苏醒了，经过精心治疗，他最终康复出院。 已经无法再适应高强度的抓捕和外勤任务的他，2012年4月，被调往祖庙派出所成为了一名治安调解员，他又继续在这一平凡岗位上发光发热。 从2012年至今，吴主刚及助手共完成了近万起矛盾纠纷的调解，调解成功率高达90%以上，85%的纠纷一次就能调解成功。2015年5月28日，以吴主刚的名字命名的全省首个“英模调解室”挂牌成立。2016年6月，《吴主刚英模调解室工作法》一书出版，书中科学系统的理论和大量鲜活的案例实践，成为了“新调解人” 的秘籍。禅城公安在全区12个基层派出所推广“吴主刚英模调解室工作法”。 (张韬远） 评论 以平安和法治托起更高成色的全面小康 羊城晚报评论员 董柳 幸福感和安全感，影响着人民群众对全面小康社会的直观评价。 人们有没有安全感，直接决定着其幸福感的多寡；一个地方法治水平的高低，不仅影响着人们的行为预期、交易预期，还折射出一地营商环境的优劣。 近年来，无论是立法、执法、司法，还是人民调解、行政调解、司法调解，平安广东、法治广东建设都取得了长足进步，尊法、学法、守法、用法的社会氛围愈发浓厚，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 对公平正义的感受和理解，浓缩于一宗宗个案中：佛山三水白坭镇南边村叶大叔的邻里纠纷，通过调解，案结事了；广州女孩阿霞通过司法帮扶，翻开了人生新篇章，并直言“生活很美好”；车主谭先生拿回了被吊销10年的驾照……群众对公平正义的理解和感受在其经历的具体个案中得以展现。 全面小康，平安建设是基础，法治建设是保障。必须重视全面小康社会中平安和法治的基础性作用，充分发挥平安和法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，让平安和法治走进我们的小康生活，让人民群众幸福感更满，让全面小康社会成色更足。 |
